| Serviço | Número | Quando usar |
|---|---|---|
| Celular | 1052 | SAC, fatura, suporte |
| NET (Internet/TV/Telefone) | 10621 | Suporte técnico residencial |
| Vendas PF | 0800 704 0475 | Contratar planos para casa |
| Vendas PJ | 1052 / 10621 | Planos corporativos |
| Ouvidoria | 0800 701 0180 | Reclamações não resolvidas |
| 11 99991-0621 | Atendimento digital |
WhatsApp da Claro: como falar pelo 11 99991-0621
Atendimento via WhatsApp
Suporte e informações pelo WhatsApp da Claro
Telefone de vendas da Claro (0800): pessoa física e jurídica
Para famílias e pessoa física
Plano de internet, tv e telefone fixo e celular
Contratação de planos residenciais completos
Para empresas e pessoa jurídica
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Contratação de planos corporativos móveis
Plano de internet
Contratação de internet empresarial
Qual é o telefone da Claro para clientes de celular (1052)?
Plano de celular
Suporte para clientes móveis
Qual é o número 10621 da Claro e quando usar?
Internet, tv e telefone NET
Suporte para serviços residenciais NET
Claro multi
Atendimento para múltiplos serviços
Ouvidoria Claro: quando acionar e prazos
Ouvidoria Claro
Reclamações não resolvidas
Ligando do exterior: qual número usar?
Do exterior para o Brasil
Atendimento internacional
Email para roaming internacional
Atendimento por email
Custos, horários e atalhos de menu
Horários de atendimento
- Vendas: Segunda a sexta, 8h às 18h (exceto feriados)
- SAC e Suporte: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Canais digitais: WhatsApp e aplicativo disponíveis 24h
Custos das ligações
- 1052: Geralmente sem custo de linhas Claro; de outras operadoras, podem haver tarifas
- 0800: Gratuito de qualquer telefone fixo ou celular
- 10621: Tarifa local ou incluída no plano
Atalhos de menu (podem mudar)
- 2 → Suporte técnico
- 3 → Fatura e pagamentos
- 4 → Vendas e planos
⚠️ Atenção: Os atalhos de menu podem ser alterados pela Claro. Para informações atualizadas, consulte o site oficial de contatos da Claro.
Outras Formas de Contato com a Claro
Além dos números de telefone, a Claro também oferece opções digitais que podem ser ainda mais práticas:
- Aplicativo Minha Claro (disponível para Android e iOS) - Para consultas rápidas e mudanças de plano
- Site oficial: www.claro.com.br - Portal completo de serviços
Esses canais permitem consultar a conta, ativar ou trocar planos, solicitar segunda via de fatura e até agendar suporte técnico.
Para um guia detalhado sobre o SAC Claro, com tabela completa de números, passo a passo para cancelamento e segunda via, veja: Telefone SAC Claro: todos os canais de atendimento →
Perguntas Frequentes sobre o Telefone da Claro
Como falar com atendente humano da Claro?
Ligue para 1052 (celular Claro) ou 10621 (Claro NET). Durante a ligação, pressione 0 repetidamente ou diga "atendente humano" para ser direcionado a uma pessoa.
Qual é o WhatsApp da Claro?
O WhatsApp da Claro é o (11) 99991-0621. Use este canal para atendimento digital, suporte técnico e informações sobre planos, disponível 24 horas por dia.
A ligação para 1052 tem custo?
Para clientes Claro, a ligação para 1052 é gratuita. Para clientes de outras operadoras podem ser cobradas tarifas de interconexão. Use o 0800 701 0180 (gratuito de qualquer operadora) para evitar custos.
Como falar na ouvidoria da Claro?
A Ouvidoria Claro atende pelo 0800 701 0180 (gratuito), de segunda a sábado, 8h às 22h. Este canal é para reclamações não resolvidas pelo SAC. Tenha o número de protocolo do atendimento anterior em mãos.
Como cancelar serviço da Claro por telefone?
Ligue para 1052 e solicite o cancelamento. Por lei, a Claro tem até 5 dias úteis para processar o pedido. Exija o número de protocolo como comprovante. Também é possível cancelar pelo app Minha Claro ou chat no site.
Como pegar a segunda via de fatura da Claro?
A 2ª via da fatura Claro é obtida gratuitamente pelo app Minha Claro (aba "Minhas Faturas"), pelo site claro.com.br ou ligando para o 1052. O boleto pode ser enviado por e-mail ou SMS.
Qual o número da Claro para internet residencial (Claro NET)?
Para serviços Claro NET residenciais (fibra, TV e telefone fixo), ligue para 0800 722 0012 (gratuito, 24h) ou disque 10621. Para empresas, use o 0800 722 0015.
O que fazer se o SAC da Claro não resolver meu problema?
Acione a Ouvidoria Claro pelo 0800 701 0180 com o protocolo do SAC. Se ainda sem solução, registre reclamação no consumidor.gov.br (resposta em 10 dias) ou na Anatel pelo 1331 (gratuito, seg–sex 8h–20h).
Conclusão
Agora você já sabe qual é o telefone da Claro adequado para cada tipo de atendimento. Com essa lista, fica muito mais fácil resolver problemas, contratar planos ou falar com a central de suporte.
Guarde esses números na sua agenda para ter sempre à mão quando precisar.