📡 Telefone Claro Fibra

📋 Todos os Telefones da Claro Fibra

🔗 Canais de Atendimento Claro Fibra

🌐 O Que é a Claro Fibra?

A Claro Fibra é o serviço de internet banda larga por fibra óptica da operadora Claro, disponível para residências e pequenas empresas em diversas cidades brasileiras. Anteriormente comercializada como NET Virtua, a Claro Fibra oferece planos com velocidades que partem de 200 Mbps e chegam a 2 Gbps em algumas localidades.

Com tecnologia FTTH (Fiber to the Home) — fibra até a sua casa — a Claro Fibra garante conexão estável, baixa latência e upload/download simétrico em planos superiores, ideal para streaming em 4K, jogos online, videochamadas e trabalho remoto.

Principais Vantagens da Claro Fibra

• ✅ Tecnologia FTTH (fibra óptica chegando à residência)
• ✅ Velocidades a partir de 200 Mbps
• ✅ Suporte técnico 24 horas por dia
• ✅ Possibilidade de combinar com TV e telefone fixo (Combo Claro)
• ✅ App "Minha Claro" para gerenciar a conta
• ✅ Wi-Fi grátis com roteador incluso em planos selecionados

☎️ Como Falar com o SAC da Claro Fibra

O número principal para contato com a Claro Fibra é o 0800 722 2012. O atendimento é gratuito, funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e pode ser acessado por qualquer telefone fixo ou celular no Brasil.

Passo a Passo para Atendimento Rápido

1. Ligue para 0800 722 2012 de qualquer telefone (é gratuito).
2. Aguarde a URA (menu automático) e selecione a opção "Claro NET Residencial" ou "Serviços Residenciais".
3. Escolha a opção correspondente ao seu problema: Internet / Fibra.
4. Selecione o tipo de suporte desejado: técnico, financeiro, cancelamento etc.
5. Se preferir atendimento humano, aguarde ou pressione "0" para falar com um agente.

🔧 Suporte Técnico Claro Fibra

Problemas com lentidão, conexão caindo ou roteador sem sinal? O suporte técnico da Claro Fibra pode ser acionado 24h pelo 0800 722 2012.

Antes de Ligar — Tente Estes Passos

1. Reinicie o modem/roteador: desligue da tomada, aguarde 30 segundos e ligue novamente.
2. Verifique se todos os cabos estão bem conectados ao equipamento e à tomada de parede.
3. Acesse o App Minha Claro e verifique se há algum aviso de instabilidade na sua região.
4. Teste a velocidade em fast.com e anote o resultado antes de ligar.
5. Se nada resolver, ligue para o SAC e informe o resultado do teste de velocidade ao atendente.

O Que o Suporte Técnico Pode Resolver?

• 🐌 Internet lenta ou abaixo da velocidade contratada
• 🔴 Conexão intermitente ou quedas frequentes
• 📡 Problemas com roteador ou Wi-Fi
• 🏠 Agendamento de visita técnica presencial
• 🔄 Troca de equipamento com defeito
• 📍 Problemas de sinal na fibra óptica

🚫 Como Cancelar a Claro Fibra

Se deseja cancelar o serviço de internet fibra da Claro, saiba que é seu direito e é gratuito. A operadora tem até 2 dias úteis para processar o pedido, conforme regulamentação da Anatel.

Como Solicitar o Cancelamento

1. Ligue para 0800 722 2012 e solicite o cancelamento do serviço.
2. Anote o número de protocolo gerado pelo atendente — é obrigatório fornecer.
3. Confirme a data a partir da qual o serviço será descontinuado.
4. Pergunte sobre a devolução do equipamento (modem/roteador) — prazos e procedimentos.
5. Guarde o comprovante ou protocolo por pelo menos 6 meses.

✅ Como Contratar a Claro Fibra

Interessado em assinar a Claro Fibra Residencial? Existem diversas formas de verificar disponibilidade e contratar o serviço:

• 📞 Por telefone: Ligue para 0800 722 2012 e informe seu CEP para verificar cobertura.
• 💻 Pelo site: Acesse claro.com.br, informe seu endereço e escolha o plano.
• 🏪 Na loja física: Busque a loja Claro mais próxima pelo site oficial.
• 📱 Via WhatsApp: A Claro disponibiliza atendimento pelo WhatsApp para contratação.

Planos Disponíveis (Verifique Disponibilidade no Seu CEP)

• 🔵 200 Mbps — Para uso básico e streaming
• 🔵 400 Mbps — Para famílias com vários dispositivos
• 🔵 600 Mbps — Para streaming 4K e jogos online
• 🔵 1 Gbps — Para alto desempenho e múltiplos usuários simultâneos
• 🔵 2 Gbps — Plano premium, disponível em regiões selecionadas

💳 Segunda Via de Fatura e Questões Financeiras

Para assuntos relacionados a faturas, cobranças e pagamentos da Claro Fibra:

• 📄 2ª via de boleto: Acesse o App Minha Claro ou ligue 0800 722 2012.
• 💰 Negociação de débitos: Ligue para o SAC e peça o setor financeiro.
• 📅 Alteração de vencimento: Solicite via SAC ou pelo aplicativo.
• 💸 Contestação de cobrança indevida: Solicite análise pelo SAC e guarde o protocolo.

❓ Perguntas Frequentes — Claro Fibra

• Qual é o número do SAC da Claro Fibra?

  O SAC da Claro Fibra é o 0800 722 2012, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, gratuitamente de qualquer telefone fixo ou celular no Brasil. Ao ligar, selecione a opção de internet residencial/fibra para ser atendido mais rapidamente.

• Como ligar para o suporte técnico da Claro Fibra?

  Para suporte técnico, ligue para 0800 722 2012 e selecione a opção "Internet / Fibra" no menu automático. O atendimento técnico está disponível 24h e pode realizar diagnósticos remotos, agendamentos de visita técnica e auxiliar na reinicialização de equipamentos.

• Qual o telefone da Claro Fibra para contratar o serviço?

  Para contratar a Claro Fibra, ligue para 0800 722 2012 ou acesse o site oficial em claro.com.br. Você também pode ir a uma loja Claro mais próxima ou contratar pelo WhatsApp da operadora. Antes de contratar, confirme a disponibilidade da fibra no seu endereço informando seu CEP.

• Como cancelar a Claro Fibra?

  Para cancelar a Claro Fibra, ligue para o SAC 0800 722 2012 e solicite o cancelamento. Exija o número de protocolo. Por lei, a operadora tem até 2 dias úteis para processar o pedido. Se não resolver, acione a Ouvidoria pelo mesmo número ou registre reclamação na Anatel.

• Qual o número da Ouvidoria da Claro Fibra?

  A Ouvidoria da Claro pode ser acionada pelo 0800 722 2012, selecionando a opção de ouvidoria, após tentativa frustrada de resolução pelo SAC. Você também pode registrar reclamação pelo portal consumidor.gov.br ou diretamente na Anatel.

• Como verificar a cobertura de Claro Fibra na minha região?

  Para verificar a disponibilidade da Claro Fibra no seu endereço, acesse claro.com.br e informe seu CEP no campo de busca de planos, ou ligue para 0800 722 2012 e informe seu endereço completo ao atendente. A cobertura varia por cidade e bairro.

• A Claro Fibra tem atendimento para deficientes auditivos?

  Sim! A Claro disponibiliza atendimento exclusivo para deficientes auditivos e de fala pelo número 0800 722 0399 (TDD/TDV), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, gratuitamente.

• Quanto tempo demora a instalação da Claro Fibra?

  Após a contratação, a instalação da Claro Fibra é agendada conforme disponibilidade na sua região. Em geral, o prazo varia de 3 a 7 dias úteis para áreas com cobertura disponível. A instalação é realizada por um técnico especializado e inclui a configuração do roteador Wi-Fi.

📎 Fontes e Links Oficiais

• Claro — Site Oficial
• Anatel — Portal do Consumidor

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