Todos os Telefones do SAC Claro
| Canal | Número / Contato | Gratuito | Horário |
|---|---|---|---|
| SAC Geral (0800) | 0800 721 2580 | Gratuito | 24h / 7 dias |
| Claro Móvel (*222) | *222 | Gratuito | 24h / 7 dias |
| Claro Residencial (106) | 106 7 | Gratuito | 24h / 7 dias |
| WhatsApp Claro | (11) 5027-5522 | Gratuito | Comercial |
| Claro Empresas | 0800 721 2484 | Gratuito | 24h / 7 dias |
| Ouvidoria Claro | 0800 721 4040 | Gratuito | Seg–Sex 8h–20h |
| Anatel (reclamação) | 1331 | Gratuito | Seg–Sex 8h–20h |
| App Minha Claro | Disponível na App Store / Google Play | App Grátis | 24h / 7 dias |
Canais de Atendimento Claro
Telefone 0800
Ligue grátis de qualquer telefone, fixo ou celular, inclusive de outras operadoras.
0800 721 2580Envie mensagem pelo WhatsApp e fale com um assistente virtual ou atendente humano.
Abrir WhatsAppChat Online
Acesse o site oficial da Claro e use o chat em tempo real diretamente pelo navegador.
Acessar ChatApp Minha Claro
Gerencie sua conta, 2ª via de fatura, recarga e abra chamados de suporte pelo app.
Baixar AppLoja Física
Encontre a loja Claro mais próxima para atendimento presencial, troca de chip e contratos.
Localizar LojaOuvidoria
Caso o SAC não resolva, acione a Ouvidoria Claro para recurso formal e prioridade de resposta.
0800 721 4040Como Falar com Atendente Humano na Claro
Dica importante: O sistema da Claro usa atendimento automático no início. Siga os passos abaixo para ser transferido mais rapidamente para um atendente humano e reduzir o tempo de espera.
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1Ligue para 0800 721 2580 O número é gratuito. Pode ser chamado de celular, fixo ou de qualquer operadora.
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2Escolha seu produto no menu Pressione 1 para celular, 2 para internet, 3 para TV, 4 para Claro fixo ou telefone residencial.
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3Navegue até a opção desejada Ouça as opções de suporte técnico, financeiro, cancelamento, etc. Selecione a mais próxima do seu problema.
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4Solicite transferência para atendente Pressione "0" em qualquer momento ou aguarde o menu completo. A opção de atendente humano geralmente aparece no final.
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5Tenha seus dados em mãos CPF, número do contrato ou número de telefone cadastrado agiliza o atendimento e reduz o tempo de espera.
Principais Solicitações no SAC Claro
⚠️ Direito do Consumidor: A Claro é obrigada por lei (Resolução Anatel 632/2014) a resolver sua solicitação na primeira ligação sempre que possível. Pedidos de cancelamento devem ser processados imediatamente, sem transferências nem condicionamentos.
Suporte Técnico
Problemas com sinal, internet lenta, TV sem sinal ou falhas no serviço Claro fixo.
Financeiro e Fatura
Solicite 2ª via de boleto, negocie dívidas, conteste cobranças indevidas ou peça parcelamento.
Planos e Upgrades
Consulte planos disponíveis na sua região, faça upgrade de internet ou mude de plano celular.
Cancelamento
Cancele qualquer serviço Claro pelo SAC. A operadora não pode negar ou dificultar o pedido.
Portabilidade
Solicite a portabilidade do seu número para outra operadora ou receba o número de outra na Claro.
Agendamento Técnico
Agende visita de técnico para instalação, manutenção ou reparo de equipamentos Claro.
Perguntas Frequentes sobre o SAC Claro
Qual é o número do SAC da Claro?
O SAC da Claro pode ser acionado pelo 0800 721 2580 (ligação gratuita, 24 horas), pelo *222 para clientes de celular Claro ou pelo 106 7 para serviços residenciais como internet e TV a cabo.
O atendimento do SAC Claro pelo 0800 é gratuito?
Sim, o número 0800 721 2580 é completamente gratuito. Pode ser chamado de qualquer telefone — fixo ou celular — de qualquer operadora do Brasil, sem qualquer custo para o consumidor.
Como falar com um atendente humano na Claro?
Ao ligar para 0800 721 2580, escolha o produto desejado no menu (celular, internet, TV) e aguarde as opções de atendimento. Pressione "0" em qualquer momento ou aguarde o menu completo para solicitar atendimento humano. Ter seu CPF ou número do contrato em mãos agiliza o processo.
Qual é o WhatsApp do SAC da Claro?
O WhatsApp oficial da Claro para atendimento é o número (11) 5027-5522. Salve o contato no seu celular e envie uma mensagem para iniciar o atendimento. Disponível para dúvidas, suporte técnico e consulta de conta.
Qual o horário de funcionamento do SAC Claro?
O SAC Claro pelo 0800 721 2580 funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. O atendimento humano segue horário comercial ampliado, mas o atendimento automático (URA) está disponível a qualquer hora para consultas simples.
Como cancelar um serviço da Claro pelo SAC?
Para cancelar qualquer serviço Claro (internet, TV, celular ou fixo), ligue para 0800 721 2580 e solicite o cancelamento. Por determinação da Anatel, a operadora não pode transferir ou condicionar o pedido. O número de protocolo deve ser fornecido na mesma ligação.
Posso reclamar da Claro pela Anatel?
Sim. Se o SAC Claro não resolver seu problema em até 5 dias úteis, você pode registrar uma reclamação formal na Anatel pelo 1331 (gratuito, seg–sex 8h–20h) ou pelo portal consumidor.gov.br. A Claro tem prazo legal para responder e a taxa de resolução é monitorada pela agência reguladora.
Existe SAC específico para a Claro Empresas?
Sim. Clientes do segmento empresarial (PME e grandes empresas) devem ligar para 0800 721 2484, que é o número dedicado da Claro para atendimento corporativo. O atendimento é especializado para contratos de dados, telefonia corporativa e soluções B2B.