📋 Todos os Números do Santander
| Serviço | Número | Horário |
|---|---|---|
| SAC — Atendimento Geral | 0800 762 7777 Gratuito | 24h / 7 dias |
| SAC — Deficiente Auditivo (TDD) | 0800 772 7799 Gratuito | 24h / 7 dias |
| Ouvidoria Santander | 0800 726 0322 Gratuito | Seg–Sex, 9h–18h |
| Central de Cartões | 4004 2053 Tarifado | 24h / 7 dias |
| Atendimento Internacional | +55 11 3553-5440 Tarifado | 24h / 7 dias |
| Prevenção a Fraudes | 0800 762 7777 Gratuito | 24h / 7 dias |
📞 SAC Santander — 0800 762 7777
O SAC do Santander (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é o principal canal de contato gratuito do banco. Por meio do número 0800 762 7777, você pode resolver:
- Dúvidas sobre sua conta corrente, poupança e investimentos
- Reclamações sobre produtos e serviços
- Cancelamento de serviços e produtos
- Bloqueio e desbloqueio de cartões
- Informações sobre empréstimos e financiamentos
- Contestação de transações e cobranças indevidas
⚠️ Atenção: Golpe do Falso SAC
O Santander nunca liga para solicitar senhas, tokens ou instalação de aplicativos. Desconfie de ligações não solicitadas. Em caso de dúvida, desligue e ligue você mesmo para o 0800 762 7777.
Menu do SAC Santander
Ao ligar para o SAC, você encontrará o seguinte menu de opções:
- 1 — Conta Corrente e Poupança
- 2 — Cartão de Crédito
- 3 — Empréstimos e Financiamentos
- 4 — Investimentos e Previdência
- 5 — Seguros
- 0 — Falar com Atendente
🌐 Outros Canais de Atendimento Santander
Além do telefone, o Santander oferece vários canais digitais e presenciais para atendimento:
📧
Ouvidoria Online
Registre sua reclamação formal quando outros canais não resolverem
Acessar Ouvidoria
🏛️ Ouvidoria Santander — 0800 726 0322
A Ouvidoria do Santander é o canal de última instância para registrar reclamações formais quando o SAC não resolve seu problema. O número é 0800 726 0322, gratuito, funcionando de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Quando acionar a Ouvidoria?
Recorra à Ouvidoria apenas após tentar resolver pelo SAC sem sucesso. O prazo legal para o SAC resolver é de 5 dias úteis. Só após isso, a Ouvidoria deve ser acionada.
Como registrar reclamação na Ouvidoria?
- Ligue para 0800 726 0322 no horário de atendimento
- Informe o número de protocolo gerado pelo SAC na etapa anterior
- Descreva o problema e o que foi (ou não foi) feito pelo SAC
- Anote o número de protocolo da Ouvidoria
- O prazo de resposta da Ouvidoria é de até 10 dias úteis
💡 Dica: Procon e Banco Central
Se a Ouvidoria também não resolver, você pode registrar reclamação no Procon do seu estado ou diretamente no Banco Central do Brasil pelo número 0800 979 2345.
👤 Como Falar com Atendente Humano
Para pular o atendimento automático e falar diretamente com um atendente humano do Santander, siga este passo a passo:
- Ligue para 0800 762 7777
- Aguarde a saudação automática do sistema
- Diga "atendente" ou pressione "0"
- Se pedido, informe seu CPF para autenticação
- Aguarde a transferência — o tempo médio é de 3 a 8 minutos
Dica: Evite ligar entre 11h e 14h (horário de almoço) e nos dias 5, 10 e 15 do mês (datas de pagamentos). Nesses horários a fila costuma ser maior.
🔒 Bloquear Cartão Santander por Telefone
Em caso de perda, roubo ou suspeita de fraude no cartão Santander, aja imediatamente:
- Ligue para 0800 762 7777 (24 horas, gratuito)
- Selecione a opção Cartão de Crédito (opção 2)
- Escolha Bloquear Cartão
- Autentique-se com seu CPF e senha
- Confirme o bloqueio e solicite novo cartão se necessário
Você também pode bloquear instantaneamente pelo App Santander em Menu → Cartões → Bloquear Cartão, disponível 24 horas sem necessidade de ligação.
❓ Perguntas Frequentes sobre o Atendimento Santander
Qual é o telefone do SAC Santander?
O SAC do Santander funciona pelo número 0800 762 7777, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados, sem custo para o cliente. É o principal canal de atendimento do banco para tirar dúvidas, fazer reclamações e resolver problemas.
Qual é o 0800 do Santander?
O principal 0800 do Santander é o 0800 762 7777 para atendimento geral e SAC. Para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, o número é 0800 772 7799 (TDD/TY), também gratuito e disponível 24 horas.
Qual é o telefone da Ouvidoria Santander?
A Ouvidoria do Santander atende pelo número 0800 726 0322, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais. Recorra à Ouvidoria apenas após tentar resolver o problema pelo SAC (0800 762 7777) sem obter solução satisfatória.
Como falar com um atendente humano no Santander?
Para falar com um atendente humano no Santander, ligue para 0800 762 7777 e diga "atendente" ou pressione "0" quando o menu automático atender. Tenha seu CPF em mãos para autenticação. O tempo de espera médio varia entre 3 e 8 minutos, dependendo do horário.
O atendimento do Santander funciona 24 horas?
Sim, o SAC do Santander pelo número 0800 762 7777 funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive aos fins de semana e feriados. A Ouvidoria, no entanto, atende apenas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais.
Como bloquear o cartão Santander por telefone?
Para bloquear o cartão Santander por telefone, ligue para 0800 762 7777, disponível 24 horas. Selecione a opção de Cartão de Crédito e depois Bloquear Cartão. Você também pode bloquear instantaneamente pelo App Santander em Menu → Cartões → Bloquear, sem precisar ligar.
Qual o telefone do Santander para quem está no exterior?
Para clientes fora do Brasil, o Santander disponibiliza o número +55 11 3553-5440 para atendimento internacional. As tarifas de ligação internacional são de responsabilidade do cliente. Alternativamente, você pode usar o aplicativo do Santander para resolver a maioria das situações sem precisar ligar.
O Santander tem atendimento pelo WhatsApp?
O Santander não oferece atendimento oficial pelo WhatsApp para transações bancárias, por questões de segurança. O banco disponibiliza atendimento via chat no próprio aplicativo e site oficial, além dos canais telefônicos. Desconfie de qualquer contato pelo WhatsApp que se apresente como Santander.