| Serviço | Número | Quando usar |
|---|---|---|
| TIM Móvel (SAC) | *144 (TIM) / 1056 (qualquer telefone) | Suporte, fatura, cancelamento e dúvidas gerais |
| TIM Live (Internet/Telefone Fixo) | 103 41 | Suporte técnico residencial e 2ª via |
| (41) 4141-4141 | Autoatendimento digital: 2ª via, recarga, saldo | |
| Ouvidoria | 0800 882 0041 | Reclamações não resolvidas (2ª instância) |
| Exterior | +55 11 2847-6144 | Central TIM no exterior (ligação gratuita de um TIM) |
WhatsApp da TIM: como falar pelo (41) 4141‑4141
Atendimento via WhatsApp
Suporte e informações pelo WhatsApp da TIM
Telefone de vendas da TIM (1056 e 103 41): pessoa física e jurídica
Para famílias e pessoa física
Plano de celular
Contratação de planos móveis residenciais
Para empresas e pessoa jurídica
Plano de celular
Contratação de planos corporativos móveis
TIM Live Ultrafibra
Contratação de internet fixa
Qual é o telefone da TIM para clientes de celular (*144 e 1056)?
Qual é o número 103 41 da TIM Live e quando usar?
Internet e telefone fixo TIM Live
Suporte para serviços residenciais TIM Live
Ouvidoria TIM: quando acionar e prazos
Ouvidoria TIM
Reclamações não resolvidas
Ligando do exterior: qual número usar?
Do exterior para o Brasil
Atendimento internacional
Custos, horários e atalhos de menu
Horários de atendimento
- Vendas: Segunda a sexta, 8h às 18h (exceto feriados)
- SAC e Suporte: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Canais digitais: WhatsApp e aplicativo disponíveis 24h
Custos das ligações
- *144: Geralmente sem custo de linhas TIM; de outras operadoras, podem haver tarifas
- 0800: Gratuito de qualquer telefone fixo ou celular
- 1056 e 103 41: Tarifa local ou incluída no plano
Atalhos de menu (podem mudar)
- 2 → Suporte técnico
- 3 → Fatura e pagamentos
- 4 → Vendas e planos
⚠️ Atenção: Os atalhos de menu podem ser alterados pela TIM. Para informações atualizadas, consulte o site oficial de contatos da TIM.
Outras Formas de Contato com a TIM
Além dos números de telefone, a TIM também oferece opções digitais que podem ser ainda mais práticas:
- Aplicativo Meu TIM (disponível para Android e iOS) - Para consultas rápidas e mudanças de plano
- Site oficial: www.tim.com.br - Portal completo de serviços
Esses canais permitem consultar a conta, ativar ou trocar planos, solicitar segunda via de fatura e até agendar suporte técnico.
Perguntas Frequentes sobre o Telefone da TIM
Conclusão
Agora você já sabe qual é o telefone da TIM adequado para cada tipo de atendimento. Com essa lista, fica muito mais fácil resolver problemas, contratar planos ou falar com a central de suporte.
Guarde esses números na sua agenda para ter sempre à mão quando precisar.